Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich, Betreiber

(1) Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform Koaora (Website/App), betrieben von der Brandifly UG (haftungsbeschränkt) („Koaora", „wir"). Nutzer im Sinne dieser AGB sind Eventplaner, die über Koaora Event-Dienstleister suchen, anfragen und buchen.

(2) Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich zu.

§ 2 Rolle von Koaora (Vermittlungsplattform)

(1) Koaora betreibt einen Online-Marktplatz, der Eventplaner und Event-Dienstleister („Anbieter") zusammenbringt. Koaora ist Vermittler und wird nicht selbst Vertragspartei des zwischen Planner und Anbieter geschlossenen Dienstleistungsvertrags.

(2) Die eigentliche Leistung (Location, Catering, Musik etc.) erbringt allein der Anbieter. Koaora schuldet nur den Betrieb der Plattform und die Vermittlung.

§ 3 Registrierung, Konto

(1) Die Nutzung buchungsbezogener Funktionen setzt ein kostenloses Konto voraus (E-Mail + Passwort).

(2) Angaben müssen wahr und aktuell sein. Zugangsdaten sind vertraulich zu halten.

(3) Nutzer müssen unbeschränkt geschäftsfähig sein.

§ 4 Zustandekommen des Vertrags (Anfrage → Angebot → Buchung)

(1) Listings der Anbieter sind unverbindliche Einladungen zur Anfrage (kein Angebot i. S. d. § 145 BGB).

(2) Der Nutzer sendet eine Anfrage (Paket, Datum, Gästezahl). Der Anbieter kann daraufhin ein verbindliches Angebot über die Plattform übermitteln.

(3) Der Dienstleistungsvertrag zwischen Nutzer und Anbieter kommt zustande, wenn der Nutzer das Angebot annimmt und den Buchungs-/Zahlungsvorgang abschließt.

(4) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 5 Preise, Servicegebühr, Zahlung

(1) Der im Angebot ausgewiesene Bruttopreis enthält die Leistung des Anbieters sowie eine Servicegebühr von 5 % zugunsten von Koaora. Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer (Regelbesteuerung, 19 %).

(2) Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt (Stripe Payments/Connect). Mit Abschluss der Buchung autorisiert der Nutzer die Zahlung des Bruttopreises.

(3) Koaora zieht die Servicegebühr (5 %) ein und leitet den Anbieteranteil (abzüglich Anbieter-Provision, siehe Anbieterbedingungen) über Stripe an den Anbieter weiter.

(4) Rechnung: Der Nutzer erhält eine Rechnung gemäß § 14 UStG (Anbieterleistung + 5 % Servicegebühr, MwSt ausgewiesen).

§ 6 Kommunikation ausschließlich über die Plattform (Umgehungsverbot)

(1) Anfragen, Angebote und die Abwicklung erfolgen über die Koaora-Nachrichtenfunktion.

(2) Der Nutzer verpflichtet sich, eine über Koaora vermittelte Buchung nicht bewusst an der Plattform vorbei (direkt mit dem Anbieter) abzuschließen, um die Servicegebühr/Provision zu umgehen.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu (§§ 355, 312g BGB).

(2) Ausnahme: Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die für einen spezifischen Termin/Zeitraum vereinbart sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB) — z. B. eine Location oder ein Caterer für ein festes Eventdatum — kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

(3) Storno-/Ausfallbedingungen des jeweiligen Anbieters bleiben unberührt und werden im Angebot ausgewiesen.

§ 8 Pflichten des Nutzers, verbotene Inhalte

(1) Keine rechtswidrigen, beleidigenden oder irreführenden Inhalte (inkl. Bewertungen).

(2) Keine automatisierte Datenerhebung (Scraping), kein Missbrauch der Plattform.

(3) Bewertungen müssen auf einer echten Buchung beruhen und wahrheitsgemäß sein.

§ 9 Haftung

(1) Koaora haftet unbeschränkt bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Koaora nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Für die Erbringung der Event-Leistung haftet allein der Anbieter. Koaora übernimmt keine Gewähr für Verfügbarkeit, Qualität oder Rechtmäßigkeit der Anbieterleistungen.

§ 10 Verfügbarkeit, Änderungen

(1) Kein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit (Wartung/Störungen möglich).

(2) Änderungen dieser AGB werden mit angemessener Frist angekündigt.

§ 11 Vertragsdauer, Kontolöschung

(1) Das Nutzungsverhältnis ist unbefristet und jederzeit durch Kontolöschung beendbar (/profile/settings), unbeschadet laufender Buchungen.

(2) Koaora kann Konten bei erheblichen Verstößen sperren/kündigen.

§ 12 Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht; die Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats bleiben unberührt.

(2) Gerichtsstand ist — soweit gesetzlich zulässig — der Sitz von Koaora; gegenüber Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

(3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam (salvatorische Klausel).